Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tk61

tk61 chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa tài khoảnÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
tk61 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tk61
LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của tk61 sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc ví thanh toán của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức của tk61. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt để trao đổi về quyền riêng tư, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay liên quan đến tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi lần bạn đăng nhập hay thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví điện tử và không bao giờ yêu cầu mật khẩu ví của bạn qua bất kỳ kênh nào.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống tk61 đều đi qua lớp mã hóa SSL — kể cả khi truy cập trên điện thoại di động.
Không bán dữ liệu tk61 không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa đã ký thỏa thuận bảo mật.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc đề nghị xóa tài khoản — chỉ cần liên hệ qua live chat hoặc email.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động và theo đúng quy định pháp lý tại vùng cho phép. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến cách tk61 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin ví điện tử và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và số ví bạn dùng để giao dịch — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi này.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch. Không bên thứ ba nào khác được truy cập thông tin đó.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, nêu rõ yêu cầu và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình, phù hợp với quy định pháp lý khu vực.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo đúng thời hạn pháp lý tại vùng áp dụng.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ tk61. Nếu bạn không chắc về tình trạng của mình, hãy hỏi đội hỗ trợ.