Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của tk61

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng tk61, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng khi mở tài khoảnBao gồm nạp rút nội địaCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
tk61 Điều khoản và điều kiện của tk61
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý tài khoản bạn như thế nào

tk61 xây dựng các quy tắc tài khoản và bảo mật dữ liệu xoay quanh sự minh bạch. Bạn biết rõ dữ liệu của mình được dùng để làm gì, ai có quyền truy cập, và cách yêu cầu thay đổi — không phải đoán mò.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn nếu không có mã này.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính trước khi thay đổi có hiệu lực.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp rút được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ giao dịch nào và yêu cầu xác nhận nếu cần đối chiếu.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy tắc tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.
Telegram Phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh một điều khoản cụ thể hoặc theo dõi trạng thái yêu cầu đã gửi trước đó.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng tk61

Những câu hỏi dưới đây là những gì người dùng hay hỏi nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn trên nền tảng.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thời điểm đó nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Tài khoản trên tk61 là cá nhân và không được chuyển nhượng. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều phải khớp với tài khoản ví đăng ký dưới tên bạn. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị từ chối và hoàn tiền về nguồn gốc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để nêu thắc mắc. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành, bạn nên ngừng sử dụng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn. Chúng tôi không cung cấp dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi số dư trong tài khoản được rút về ví đã đăng ký và không còn giao dịch đang chờ xử lý.